Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden – KempenCarCare
Laatst bijgewerkt: 15/12/2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en diensten van KempenCarCare, met maatschappelijke zetel te Kleinhoefstraat 4, 2440 Geel, en actief via de website www.kempencarcare.be (hierna: “KempenCarCare”). Door gebruik te maken van de website, een bestelling te plaatsen of een dienst af te nemen, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Definities
-
KempenCarCare: de onderneming die autoverzorgingsdiensten aanbiedt en producten verkoopt via de webshop.
-
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met KempenCarCare.
-
Consument: een klant die handelt voor niet-beroepsmatige doeleinden.
-
Diensten: alle detailing- en reinigingsdiensten uitgevoerd door KempenCarCare, op locatie of elders.
-
Producten: alle autoverzorgingsproducten die via de webshop worden aangeboden.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door KempenCarCare. Afwijkingen zijn enkel geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk werden overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Producten (webshop)
Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een orderbevestiging ontvangt.
3.2 Diensten
Offertes voor diensten zijn geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, bedraagt deze 14 dagen. Een overeenkomst voor diensten komt tot stand na schriftelijke bevestiging (per e-mail volstaat).
4. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.1 Producten
Betaling van webshopbestellingen gebeurt onmiddellijk via de aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
4.2 Diensten
Tenzij anders overeengekomen, worden diensten gefactureerd na uitvoering. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij laattijdige betaling behoudt KempenCarCare zich het recht voor om wettelijke interesten en een forfaitaire schadevergoeding aan te rekenen.
5. Levering van producten
Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
Het risico gaat over op de klant op het moment van levering.
6. Uitvoering van diensten
KempenCarCare voert diensten uit naar best vermogen en volgens de regels van de kunst. De klant verbindt zich ertoe correcte en volledige informatie te verstrekken over het voertuig.
KempenCarCare is niet aansprakelijk voor:
-
bestaande schade aan het voertuig;
-
slijtage of verborgen gebreken;
-
schade veroorzaakt door ondeugdelijke of reeds beschadigde onderdelen.
7. Herroepingsrecht (consumenten)
7.1 Producten
De consument heeft het recht om de aankoop van producten binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, conform het Wetboek Economisch Recht.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggezonden. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
7.2 Diensten
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op diensten die reeds volledig zijn uitgevoerd met uitdrukkelijke toestemming van de consument.
8. Abonnementen
Voor abonnementen geldt een minimale looptijd zoals vermeld in de overeenkomst. Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij schriftelijk opgezegd uiterlijk 30 dagen voor het einde van de lopende periode.
KempenCarCare behoudt zich het recht voor om abonnementen aan te passen of stop te zetten mits voorafgaande kennisgeving.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van KempenCarCare is beperkt tot het bedrag van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, behoudens in geval van opzet of zware fout.
KempenCarCare is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of immateriële schade.
10. Overmacht
KempenCarCare is niet aansprakelijk voor de niet-nakoming van verplichtingen indien deze het gevolg is van overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan: extreme weersomstandigheden, stakingen, pandemieën, brand, storingen bij leveranciers of transportproblemen.
11. Klachten
Klachten dienen binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen 7 dagen na levering of uitvoering schriftelijk te worden gemeld via klachten@kempencarcare.be. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
12. Privacy en gegevensbescherming
KempenCarCare verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.
13. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere inhoud op de website zijn eigendom van KempenCarCare en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waarin KempenCarCare gevestigd is bevoegd.